Das Bezirksamt Neukölln hat im März 2008 mit dem Humanistischen Verband Berlin einen Vertrag gem. § 55 SGB X geschlossen, um für Neuköllner Seniorinnen und Senioren die sozialpädagogische und sozialhilferechtliche Beratung sicherzustellen.

Die Seniorenberatung ist der Koordinierungsstelle Rund ums Alter angegliedert, die Mitarbeiterin (Sozialarbeiterin/Altenpflegerin) nutzt die Organisationsstruktur und das Know How der Koordinierungsstelle und arbeitet nach der Methode des Casemanagements.

Zum Personenkreis gehören Menschen ab dem 60. Lebensjahr, die entweder bereits sozialhilferechtliche Bezüge haben (Grundsicherung, Hilfe zur Pflege etc.) oder Unterstützung bei der Beantragung dieser Hilfen benötigen.

Zu den Aufgaben gehören u.a.:

• Sozialhilfeberatung - Prinzipien, Ansprüche, Pflichten, Bedarfsermittlung
• Clearing-Funktion bei persönlichen Notlagen - Problemabklärung, Vermittlung und/oder Einleitung der Hilfen
• Information und Beratung über seniorengerechte Wohnungsangebote und Unterstützung bei Wohnungsproblemen
• Beratung und ggf. Hilfestellungen bei Schulden, sofern nicht Schuldnerberatung indiziert
• Vermittelnde Funktion in der Beziehung Hilfesuchender zum bezirklichen Sachbearbeiter
• Weitervermittlung und Lotse bei anderen bezirklichen Zuständigkeiten wie Sozialpsychiatrischer Dienst oder Beratungsstelle für Behinderte, Krebskranke und Aids u.a.